1 Общая информация и область применения

Следующие Общие положения и условия применяются между I V me GmbH (исполнитель) с юридическим адресом Habsburgergasse 5/5a 1010 Vienna и клиентом/пациентом (заказчик) в отношении всех услуг/лечения, предоставляемых по юридическому адресу. Применяется версия Общих условий, действующая на момент заключения договора.

Исполнитель и его сотрудники предоставляют свои услуги в меру своих знаний и убеждений и в соответствии с новейшими стандартами. Все сотрудники имеют медицинскую квалификацию (ассистент хирурга, квалифицированная медсестра, врач).

2 Обязанности клиента/пациента

Клиент/пациент обязан честно сообщить исполнителю и, соответственно, всей вашей медицинской команде об имеющихся заболеваниях до начала лечения.

3 Заключение договора

Предложения могут быть изменены. Мы оставляем за собой право вносить обоснованные изменения.

• Записываясь на прием для получения услуги, клиент/пациент заявляет об обязательном принятии договорного предложения.
• Если договор заключается в электронном виде, получение запроса на бронирование будет подтверждено клиенту/пациенту в письменном виде или по телефону.
• Уведомление о получении не является обязательным принятием бронирования.

Обязательное принятие бронирования происходит при письменном или телефонном подтверждении встречи.

4 Цены и условия оплаты

• Все цены на оказание услуг/лечение основаны на действующих прейскурантах, которые доступны для ознакомления по юридическому адресу или могут быть загружены из Интернета.
• Новые прайс-листы автоматически заменяют все предыдущие и применяются с момента их публикации в магазине или в Интернете.
• Все услуги относятся к медицинской деятельности и поэтому не облагаются НДС.
• Цены подлежат оплате наличными или картой сразу после завершения процедуры и без скидки в месте проведения процедуры.
• Платежи по прямому дебету или по счету не принимаются.

5 Изменения и резервирование

• Когда публикуются новые предложения и прайс-листы, все предыдущие теряют свою силу.

6 Сохранение права собственности

Подрядчик сохраняет право собственности на товар (товар для продажи) до полного урегулирования всех претензий, вытекающих из текущих деловых отношений.

7 Отмена лечения / сроки лечения / продолжительность лечения

Запись на лечение, в том числе по телефону, является обязательной с момента получения подтверждения о приеме.

Назначение может быть изменено за 24 часа (в рабочие дни) до назначенной даты. 

Если клиент/пациент не может или не хочет придерживаться назначенной встречи, и она не была перенесена или отменена заблаговременно, применяются следующие меры, если не оговорено иное:

• Если лечение уже оплачено (например, ваучеры или абонементы), право на возврат или частичный возврат уплаченной суммы отсутствует.
• В случае неоплаченного лечения остается в силе обязательство оплатить согласованную стоимость лечения, но не менее 50% от стоимости.

8 Исключение лечения

Исполнитель оставляет за собой право отказать в проведении процедур, если на то есть медицинские или гигиенические причины. Решение об этом будет приниматься нашей командой врачей и медицинским персоналом.

Заказчик/пациент обязуется вести себя надлежащим образом во время визита. Если клиент/пациент продолжает вести себя неподобающим образом даже после предупреждения, подрядчик имеет право выгнать клиента и, при необходимости, запретить посещение дома.

9 Акции / ваучеры

• Текущие специальные акции не обязательно должны быть обозначены компанией как таковые.
• Специальные предложения действуют только в течение объявленного периода и должны быть использованы в это время или действительны до тех пор, пока они есть на складе.
• Подарочные сертификаты действительны бессрочно.
• Ваучеры и абонементы могут быть полностью переданы. После погашения они снова становятся собственностью клиента. Утерянные или украденные ваучеры и абонементы не подлежат замене, даже при предъявлении квитанции. Ваучеры, которые не были полностью оплачены, повреждены или фальсифицированы, могут быть отклонены.
• Скидки, снижение цен, специальные цены и другие скидки не могут быть объединены. Промо-ваучеры всегда вычитаются из прейскурантной цены и могут быть использованы только один раз на человека.

10 Защита данных

Клиент/пациент дает явное согласие на сбор, обработку и использование своих персональных данных. Это фиксируется в письменном виде в нашей административной системе посредством GDPR-согласия. Будучи медицинской компанией, мы обязаны соблюдать строгую конфиденциальность и вести документацию. При необходимости данные также передаются компаниям, участвующим в сделке. За исключением этого, мы не передаем данные третьим лицам.

Клиент/пациент может в любое время отозвать свое согласие на хранение и целенаправленную обработку своих данных в письменном виде или отправив сообщение по электронной почте.

11 Исключение ответственности

Если заказчик/пациент до начала лечения не сообщит Исполнителю о существующих медицинских показаниях или аллергии, препятствующих лечению, Исполнитель не несет ответственности за любой косвенный ущерб.

Исполнитель не несет никакой ответственности за гардероб и ценности, пронесенные клиентом/пациентом или забытые в компании.

12 Дополнительные положения

Заключенный с Подрядчиком договор и настоящие Условия регулируются исключительно законодательством Австрийской Республики.

Отклоняющиеся или дополнительные положения к настоящему контракту, такие как дополнительные соглашения, являются обязательными только в том случае, если они подтверждены Подрядчиком в письменной форме.

13 Оговорка о делимости

Если отдельные положения договора с клиентом, включая настоящие Общие положения и условия, полностью или частично утрачивают силу, это не влияет на действительность остальных положений.

Полностью или частично недействительное положение должно быть заменено положением, экономический эффект которого максимально приближен к эффекту недействительного положения.